El chat es una comunicación basada en texto que se realiza en vivo o en tiempo real. Por ejemplo, cuando se habla con alguien en el chat, los demás participantes reciben inmediatamente cualquier texto escrito.
Por el contrario, otras comunicaciones basadas en texto, como el correo electrónico son modos de correspondencia que no son en tiempo real.
El chat y chatear
En Internet, chatear es hablar con otras personas que están usando Internet al mismo tiempo que tú. Por lo general, esta «conversación» es el intercambio de mensajes escritos que requieren un sitio como repositorio de mensajes (o «sitio de chat») y un grupo de usuarios que participan desde cualquier lugar de Internet. En algunos casos, se puede organizar un chat privado entre dos partes que se encuentran inicialmente en un chat grupal.
Los chats pueden ser continuos o programados para un tiempo y duración determinados. La mayoría de los chats se centran en un tema de interés particular y algunos involucran a expertos invitados o personas famosas que «hablan» con cualquiera que se una al chat. (Las transcripciones de un chat se pueden archivar para referencia posterior).
Para que alguien pueda usar el chat, lo único que necesita, además de un dispositivo, es un navegador de Internet o conexión a Internet y un lenguaje de programación Java, o una determinada aplicación de chat como Skype, Windows Live Messenger, Yahoo, Facebook Messenger y muchos otros.
Hay muchas ventajas de utilizar estas aplicaciones. Algunos de ellos son: registro rápido y fácil, «conversación», es decir, correspondencia con los usuarios en tiempo real, independientemente de dónde se encuentren, casi completamente gratis (si excluimos los costos de uso de Internet), administrar la configuración de privacidad del perfil personal dentro de un determinado aplicación, así como la capacidad de insertar iconos especiales en el propio chat, lo que solo hace que el chat sea más divertido. Además, en algunas aplicaciones, existe la posibilidad de crear grupos a los que solo pueden acceder determinadas personas, que son principalmente añadidos por la persona que crea el grupo, lo que facilita notablemente la comunicación entre los usuarios. En Internet, es posible encontrar sitios web de chat especiales donde las secciones se dividen en las llamadas salas, por lo que cada usuario puede encontrar muchas más personas con las mismas ideas en el mundo virtual con las que puede comunicarse en línea, quizás incluso a miles de kilómetros de distancia.
Como resultado de los mensajes cortos que son una de las principales características del chat, se ha desarrollado un lenguaje específico en forma de abreviaturas. Algunos de ellos, que están incluidos en nuestro idioma, son LOL (que significa reír a carcajadas), BTW (por cierto), así como PLS (por favor), y muchos otros. Es precisamente por el uso de estas y muchas otras abreviaturas en el chat que surgieron críticas sociales muy fuertes e incluso condenas porque existe un peligro real de que los adolescentes, el grupo con mayor participación en el uso del chat, se olviden de cómo hablar. su propio idioma correctamente.
Por lo tanto, aunque el chat tiene muchas ventajas, no se puede decir que no tenga fallas, y la única solución es usarlo de la manera correcta, o como uno de los mejores medios de comunicación rápida por Internet que se ha vuelto normal en los tiempos modernos. mundo. Además, la principal ventaja de las aplicaciones relacionadas con el chat es que puedes comunicarte de manera muy fácil y casi completamente gratis con tus primos y amigos en cualquier parte del mundo sin importar lo lejos que estén los unos de los otros.
¿Qué es una sala de chat?
Una sala de chat es un lugar donde varias personas pueden hablar al mismo tiempo. Cuando en una sala de chat, todo lo que se dice es visto por todas las personas que participan en la sala de chat. Para enviar un mensaje a una sola persona en una sala de chat, se puede enviar un PM (mensaje privado) o DM (mensaje directo).
Tipos de Chat
Chat en vivo para soporte
El chat de texto en vivo es un sistema de soporte de sitios web común, que permite que alguien sea asistido por un representante de la empresa, que generalmente maneja más de un visitante del sitio a la vez. Llamado «chat en vivo», «ayuda en vivo», «persona en vivo» o «software de soporte en vivo».
Chat vs. Mensajería instantánea (IM) frente a mensajes de texto (SMS)
Los tres términos se utilizan como sinónimos porque todos tratan del envío y la recepción de texto. Sin embargo, existen diferencias. En el pasado, las sesiones de chat e IM se realizaban en la computadora, mientras que los mensajes de texto eran estrictamente un servicio de teléfono celular. Hoy en día, el mismo servicio se puede utilizar tanto en dispositivos móviles como en computadoras.
¿Qué es el marketing por chat?
A medida que la tecnología continúa evolucionando, los medios digitales juegan un papel clave más crítico en las estrategias de marketing para casi todas las empresas. Las ocupaciones de marketing emergentes incluyen profesionales que se especializan en medios de comunicación digitales, lo que requiere habilidades técnicas y de marketing para atraer audiencias específicas.
El marketing por chat, también conocido como marketing viral, utiliza personas y programas para llegar a audiencias que utilizan una variedad de medios digitales para comunicarse.
Estrategia
El marketing por chat atrae a los usuarios de Internet y les interesa en productos o servicios. A diferencia del marketing de Internet estándar cuando las empresas utilizan anuncios para atraer clientes de forma aleatoria, el marketing por chat se dirige a una audiencia específica con intereses similares. Es más probable que la interacción personal del chat involucre a los clientes potenciales.
Salidas
Los medios de marketing incluyen salas de chat, foros, servicios de mensajería instantánea y sitios web de redes sociales. Aunque las salas de chat todavía se utilizan en Internet, otras formas de comunicación se han vuelto más comunes. Las tendencias de Internet van y vienen. Mantenerse a la vanguardia de las tendencias de Internet es fundamental cuando se utiliza cualquier herramienta de marketing digital para tener éxito.
Consideraciones
Continúe comercializando productos o servicios utilizando estrategias de marketing exitosas. El marketing por chat puede llevar mucho tiempo y atraer solo a unos pocos clientes. Aunque las empresas utilizan programas para invadir salas de chat, mensajería instantánea y correo electrónico, los proveedores de servicios de Internet consideran spam muchas de esas tácticas. Estos métodos parecen más rentables y consumen menos tiempo, pero un proveedor de servicios de Internet puede bloquear esos programas, haciéndolos inútiles.
Sugerencias
El uso exitoso del marketing por chat requiere estrategias de marketing digital adicionales. Atraiga una audiencia creando un sitio web con foros o una sala de chat. Utilice otras fuentes de marketing digital, como correo electrónico, mensajes de texto, redes sociales y foros para mostrar una marca, producto o servicio. Brinde asesoramiento o experiencia gratuitos programando sesiones de chat para responder las preguntas de los consumidores o brindar un seminario. La atención de una audiencia dedicada permite el marketing estratégico y la venta de productos y servicios.
Sobre el autor
- Me interesa explorar cómo la tecnología, la economía y otros factores están afectando la forma en que las personas trabajan y buscan trabajo.
Me esfuerzo por proporcionar información útil y actualizada sobre las habilidades y los sectores que están creciendo, así como sobre los desafíos y las oportunidades que enfrentan los trabajadores en un mundo cada vez más cambiante.
Mi objetivo es ser una fuente confiable de información y orientación para aquellos interesados en el futuro del empleo.
