Mediación Escolar: Significado Y Usos

Programas de mediación escolar en escuelas primarias y secundarias y universidades, en los que los estudiantes actúan como mediadores para ayudar a otros estudiantes a resolver disputas. También incluye procesos de consenso para resolver decisiones de política escolar difíciles.

Las escuelas a menudo son un microcosmos de la comunidad más grande. Problemas más grandes como la raza, la clase y la religión se desarrollan en las escuelas, lo que a menudo conduce a conflictos intensos y a largo plazo.

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Desafortunadamente, los conflictos en las escuelas agotan los recursos ya ajustados – tanto dinero como tiempo. Esto puede hacer que una escuela caiga en una espiral descendente de producción de conflictos que produce más conflictos. Por esta razón, muchas escuelas han recurrido a técnicas alternativas de resolución de conflictos.

Este post de blog explora el papel significativo de las escuelas en fomentar el diálogo y destaca los beneficios de crear una cultura que abraza la mediación a través del escucha y la promoción de la justicia y la igualdad.

¿Qué es la mediación escolar?

Imagina cualquier escuela en cualquier comunidad del mundo, y estás seguro de imaginar un grupo de niños aprendiendo y jugando. Cada vez que hay interacción, siempre hay espacio para el conflicto. ¿Cómo manejan los niños el conflicto? Esta pregunta es difícil de responder, ya que la presencia de adultos en un entorno como una escuela significa una gran influencia o, mejor dicho, interferencia que moldea la forma en que los niños abordan el conflicto y la resolución de problemas.

Independientemente de las variaciones culturales o situacionales, el aspecto constante es que los niños en cualquier entorno tienen la oportunidad de construir conocimientos y habilidades esenciales para resolver problemas en la vida real a través de diferentes métodos de resolución de conflictos.

En el mundo cada vez más diverso e interconectado de hoy en día, fomentar el diálogo abierto y promover las habilidades de resolución de conflictos son vitales, y las escuelas juegan un papel crucial en moldear las generaciones futuras. Al crear una cultura de resolución de conflictos a través de un diálogo significativo, con y sin la participación de la mediación escolar, las instituciones educativas pueden empoderar a los estudiantes para abordar las diferencias, cultivar la empatía y construir relaciones armoniosas.

¿Qué es el diálogo sin escucha?

La comunicación efectiva forma la base de la mediación escolar. Nos permite participar en conversaciones difíciles, ir más allá de nuestras suposiciones y prejuicios, hablar sin activar los mecanismos defensivos de los oyentes y escuchar de manera que podamos ser influenciados por lo que escuchamos.

Las escuelas que priorizan y fomentan el diálogo abierto entre estudiantes, maestros, administradores y otros interesados a menudo cultivan los beneficios de la regulación emocional madura y las relaciones saludables. Crea un entorno en el que el conflicto se aborda abierta y constructivamente, y se establecen mecanismos de alerta temprana para prevenir que el conflicto se descontrole. Crear espacios seguros e inclusivos donde los estudiantes se sientan cómodos expresando sus pensamientos, inquietudes y perspectivas es esencial para lograr esto.

Al establecer plataformas para el diálogo, como foros abiertos, discusiones en el aula, capacitación para la resolución de conflictos o sesiones de mediación escolar dedicadas, las escuelas pueden promover la expresión saludable de opiniones, reduciendo así la probabilidad de que los conflictos se escalen.

Al enfatizar la escucha activa y el respeto por las diferentes perspectivas, se fomenta la empatía, la comprensión y la pensamiento crítico, lo que permite a los estudiantes participar constructivamente en la resolución de conflictos. Según nuestra experiencia, esto se hace mejor de manera proactiva ofreciendo capacitación antes de que el conflicto surja.

Desarrollando habilidades de resolución de conflictos

Si bien los conflictos son inevitables en cualquier entorno social, las escuelas pueden empezar temprano y equipar a los estudiantes con habilidades esenciales para resolver conflictos de manera efectiva. Incorporar la educación en resolución de conflictos en el currículum ayuda a los estudiantes a entender la naturaleza de los conflictos, sus causas subyacentes, cómo se desarrollan antes de volverse visibles y las aproximaciones adecuadas.

¿Qué aspecto tendría esto en una escuela de manera realista? Es común abordar los temas explícitamente enseñando técnicas de negociación, mediación escolar y resolución de problemas para que podamos empoderar a los estudiantes con herramientas prácticas para resolver conflictos pacíficamente. Es importante aumentar la conciencia del estudiante sobre los costos del conflicto, incluidos los ocultos que a menudo son muy costosos para muchos que se ven afectados.

De alguna manera, el conflicto puede ser como un fuego que se extiende peligrosamente sin control y puede atraer a otros que no serían inicialmente afectados por él. Por lo tanto, estas habilidades se extienden más allá del entorno escolar y preparan a los estudiantes para desafíos futuros en diferentes contextos personales y profesionales – en otras palabras, para prevenir que esos fuegos se extiendan.

Para hacer esto, necesitarán inteligencia emocional, empatía y toma de perspectiva, todos valores cultivados por la educación en resolución de conflictos. De esta manera, los estudiantes pueden desarrollarse en individuos compasivos y considerados. Una vez que las habilidades están allí, las mejores oportunidades para demostrar el aprendizaje en la escuela son cuando surgen los conflictos.

Abrazando prácticas restaurativas

Como mediador, se vuelve cada vez más difícil practicar lo que predico cuando estoy bajo mucha presión emocional de padres y estudiantes. Sin embargo, las prácticas restaurativas ofrecen un enfoque proactivo para abordar los conflictos dentro de las escuelas para asegurarse de que todas las partes se sientan escuchadas sin apresurarse a tomar medidas que silencien la tensión.

Al enfocarse en reparar el daño y reconstruir las relaciones, estas prácticas ayudan a crear una cultura de empatía, responsabilidad y crecimiento personal. Las escuelas son los convocantes de esta cultura, y los estudiantes que experimentan la justicia a una edad temprana pueden desarrollarse potencialmente en ciudadanos activos en el futuro que persigan carreras relacionadas con este campo. Las circulares restaurativas, los programas de mediación escolar de pares o las técnicas de conferencia permiten a los estudiantes participar en conversaciones estructuradas donde todas las partes pueden expresar sus sentimientos y perspectivas en un entorno seguro.

Estas prácticas fomentan la responsabilidad, promueven la comprensión y facilitan el desarrollo de habilidades de resolución de problemas. Abrazar la mediación escolar en las escuelas fortalece los lazos sociales y contribuye a crear una comunidad apoyadora que valora el diálogo y la colaboración.

Preguntas y respuestas

Q: ¿Qué es la mediación?
A: La mediación escolar es un proceso en el que las personas que están experimentando problemas pueden comunicarse entre sí con la ayuda de mediadores imparciales. Su objetivo es ayudar a los estudiantes, sus familias y las escuelas a prevenir o resolver problemas de manera que satisfagan las necesidades de todos.

La mediación escolar permite a las partes participantes mejorar la comunicación, asumir la responsabilidad de las acciones realizadas, reparar el daño y/o desarrollar acuerdos centrados en resolver problemas actuales y posibles futuros.

Q: ¿Para qué tipos de situaciones podría ser apropiada la mediación escolar?
A: Los siguientes son ejemplos de situaciones que pueden ser manejadas de manera efectiva a través de la mediación:

Problemas persistentes entre dos estudiantes o grupos de estudiantes.
Situaciones disciplinarias, incluyendo aquellas que involucran suspensión y expulsión potenciales.
Situaciones de acoso o agresión juvenil, incluyendo acoso o intimidación.
Dificultades de comunicación o falta de comunicación entre familia y escuela.
Problemas de puntualidad y ausentismo.
Problemas familiares en casa que afectan el comportamiento de un niño en la escuela.
Después de una suspensión o expulsión, la mediación escolar puede usarse para facilitar la transición del estudiante de regreso a la escuela, tanto ayudando al estudiante como ayudando a otros que puedan tener preocupaciones relacionadas con el regreso del estudiante.

Q: ¿Por qué deberíamos participar?
A: Tienes la oportunidad de hablar sobre todas las preocupaciones relacionadas con el problema, explorar posibles soluciones y llegar a un plan de acción. Los mediadores trabajarán contigo para encontrar soluciones que sean satisfactorias para todas las partes participantes.

Q: ¿Qué pasa si un estudiante no participa?
A: La mediación escolar es una elección y es voluntaria. Un padre/tutor debe dar su consentimiento para que un estudiante participe. Si un estudiante es referido a la mediación como alternativa a otras acciones disciplinarias, la escuela puede informar al estudiante y a su padre/tutor de otras opciones disponibles para ellos si deciden no participar en la mediación escolar.

Q: ¿Cómo funciona el proceso?
A: Después de recibir una referencia, los mediadores tienen reuniones separadas con cada persona involucrada para recopilar información, asegurarse de que la participación sea voluntaria e informada, y prepararse para futuras reuniones y sesiones de mediación escolar. En las sesiones de mediación, los participantes se reúnen y los mediadores actúan como facilitadores imparciales del proceso. Los mediadores ayudan a promover una comunicación efectiva y la toma de decisiones entre todos los presentes.

Q: ¿Sabrá la escuela de todo lo que se discuta?
A: Las partes determinan qué información se compartirá con la escuela. La mayoría de las veces, las partes quieren que miembros de la administración escolar o otros miembros del personal escolar conozcan el acuerdo hecho para que la escuela pueda apoyar a las partes de manera apropiada.

Q: ¿Qué pasa si la escuela acepta el plan pero luego el estudiante no sigue adelante?
A: Este problema se discute con los participantes en la sesión de mediación escolar, y a menudo se incluyen planes para abordar la falta de cumplimiento o la falta de seguimiento en el acuerdo escrito. Los acuerdos hechos “de buena fe” suelen seguirse.

Sobre el autor

Jacinto Ismael Espejo Pereira: Soy un apasionado de la historia y un experto en mi campo.

Me gradué con una licenciatura en Historia en 2001 de la Universidad de Los Andes, donde desarrollé una solida comprensión de los acontecimientos y las tendencias históricas que han moldeado el mundo en el que vivimos.

Además, amplié mis conocimientos con un magíster scientiae en Lingüística obtenido en 2003, lo que me brindó una perspectiva única y profunda en el estudio de las lenguas y la comunicación humana.