Comunicación: Proceso de Intercambio de Información

Qué es la comunicación, un proceso fundamental en la vida social que implica la transmisión, recepción y comprensión de mensajes. Aprende sobre los tipos de comunicación, su importancia en la sociedad y ejemplos concretos de su aplicación. Conoce cómo la comunicación puede mejorar las relaciones y la comprensión mutua.

La comunicación se define simplemente como la transferencia de información de un lugar a otro. Esta transferencia de información puede realizarse de diferentes maneras.

El arte de comunicarse

El diccionario define la comunicación como la transmisión de información, pensamiento o sentimiento para que sea recibida o comprendida satisfactoriamente. Como definición de trabajo, consideraremos que la comunicación ha tenido éxito si existe un entendimiento compartido entre quienes intentan comunicarse.

Entonces, ¿Cuál es el resultado de la comprensión compartida? ¿Cuáles son las implicaciones de la falta de entendimiento compartido? ¿El entendimiento compartido garantiza la aceptación, la apertura y la confianza entre personas y grupos?

Sostengo que, si bien una buena comunicación no garantiza que nuestras vidas mejoren, la mala comunicación empeorará las situaciones negativas y dificultará el tener y mantener relaciones abiertas y útiles en la vida.

Entonces, el resultado de una comunicación exitosa debería ser aumentar la comprensión y, por lo tanto, mejorar las relaciones, y ¿Quién no necesita mejores relaciones?

Las familias, los compañeros de trabajo, los gobiernos, todos necesitan una mejor comunicación. Así que examinemos qué sucede cuando nos comunicamos, dónde están los problemas y qué podemos hacer cada uno para mejorar nuestras habilidades de comunicación.

Estilos de comunicación

La comunicación es un puente hacia el mundo. Poder comunicarse de manera eficaz con los demás es importante para nuestro bienestar psicológico. Esto se debe simplemente a que nos permite transmitir nuestras necesidades y sentimientos a los demás, así como responder y respetar las necesidades de los demás.

Como tal, la comunicación nos ayuda a desarrollar relaciones significativas a nivel social y empresarial. Un vistazo rápido a la vida de uno revelará que casi todos los problemas que uno enfrenta tiene sus raíces en un problema de comunicación interpersonal.

En este sentido, la comunicación eficaz implica:

• Lenguaje que da existencia al mundo: un proceso de adaptación o adecuación de nuestras palabras al mundo, tal como lo conocemos. Nos permite lograr ciertos resultados, servir a nuestros intereses e inquietudes particulares, dar sentido al por qué y cómo de las cosas, expresarnos, ser conocidos y comprendidos, transmitir nuestro punto de vista y hacer que las cosas sucedan.
• El lenguaje en su sentido amplio no solo incluye las palabras dichas, sino también la forma en que se transmite el mensaje. Es el lenguaje corporal el que revela el verdadero mensaje más que las palabras dichas.
• Comunicar significa que enviamos y recibimos información. Es a través de la escucha efectiva que uno hace que los demás se sientan importantes y que se aprecian sus propios puntos de vista.
• La comunicación efectiva es una asociación que necesita que ambas partes se involucren como oradores y oyentes.

Rasgos de los comunicadores efectivos

Se expresan con claridad y confianza, ya sea que estén revelando sus emociones a alguien cercano a ellos, discutiendo un problema con sus colegas en el trabajo o simplemente conversando en un entorno social.

Son oyentes activos, lo que implica que escuchan con atención porque quieren entender completamente lo que dice la otra persona o necesitan saber qué tan bien se les entiende.

Los buenos comunicadores no solo eligen sus palabras con cuidado, sino que también controlan su lenguaje corporal. Como tal, saben cómo expresarse de forma clara y precisa.

En cualquier situación dada, los buenos comunicadores tienen el poder de elección, lo que significa que tienen derecho a elegir la forma en que se comportan y, en consecuencia, no se ven a sí mismos como víctimas de circunstancias, eventos o personas, es decir, saben cuándo expresar la ira, cuándo sostener a su opinión y cuándo hacer concesiones.

Sobre el autor

Jordi Pont Rodrigo

Soy Licenciado en Ciencias de la Información (Periodismo) por la Universitat Autònoma de Barcelona, lo que me brinda una sólida formación en el campo del periodismo y la comunicación. Durante mis estudios, he adquirido una amplia comprensión de las habilidades y técnicas necesarias para investigar, redactar y publicar noticias y artículos informativos.

Mi formación me ha permitido desarrollar habilidades como la capacidad de análisis crítico, la redacción clara y concisa, la capacidad de sintetizar información compleja y la habilidad para comunicar de manera efectiva. Además, he adquirido conocimientos sólidos sobre ética periodística, leyes y regulaciones aplicables a los medios de comunicación, así como sobre la importancia de la objetividad y la veracidad en el periodismo.

Durante mi carrera, he tenido la oportunidad de realizar prácticas en diversos medios de comunicación, lo que me ha brindado una valiosa experiencia práctica en el mundo real del periodismo. Estas experiencias me han permitido aplicar los conocimientos adquiridos en el aula y enfrentarme a los desafíos y presiones del trabajo periodístico en un entorno profesional.

Además de mi formación académica, poseo excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita, lo que me permite transmitir información de manera clara y efectiva a diferentes audiencias. Soy una persona altamente organizada, capaz de trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados, características esenciales en el ámbito periodístico.

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